El modelo de trabajo de Linguaserve está basado en procesos y flujos de trabajo organizados y registrados, que integran metodologías distintas y garantizan la trazabilidad y el aseguramiento de la calidad. Linguaserve se distingue por aplicar tecnologías de vanguardia y por cumplir unas estrictas normas de calidad, seguridad y medioambientales.
Un buen sistema de gestión y producción de contenidos y documentos multilingües se basa en la calidad de la traducción. Para adecuarse a los estándares internacionales de calidad, Linguaserve está certificada en la norma UN-EN-ISO 9001 y la UNE-EN 15038, única norma específica para procesos de traducción en la Unión Europea y que muy probablemente pasará a ser norma ISO a nivel mundial.
Actualmente Linguaserve también se ha certificado en la norma ISO/IEC 27001.
Con este paso, la dirección de la compañía se impone el firme compromiso de tener implantado un Sistema de Calidad que aporte una mejora constante en el servicio a los clientes, un mayor valor añadido en los servicios y un elemento diferenciador positivo respecto de la competencia, con la implicación de toda la plantilla.
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UNE-EN 15038
El Comité Europeo de Normalización ha desarrollado una norma europea para servicios de traducción, UNE-EN 15038. Consiste en establecer y definir los requisitos para la prestación de un servicio de calidad por parte de los proveedores de servicios de traducción. |
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UN-EN ISO 9001
La norma ISO 9001 es un método de trabajo con el que mejorar la calidad y satisfacción de cara al cliente.
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ISO/IEC 27001
Actualmente ISO-27001 es el único estándar aceptado internacionalmente para la administración de la seguridad de la información. En Linguaserve se aplica al servicio de gestión y producción de contenidos y documentos multilingües en línea, soportado para las siguientes actividades de la organización relativas a los servicios de traducción en línea de:
- Oficina Virtual
- Servidor de traducciones
- Gestión de proyectos
- Gestión del proceso comercial
- Gestión de datos de colaboradores externos
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Linguaserve dispone además de la clasificación de empresa de la Junta Consultiva de Contratación Administrativa del Ministerio de Economía y Hacienda: Grupo T, Subgrupo 5, Categoría D.
